Техническая поддержка

Техническая поддержка пользователей осуществляется в режиме "горячей линии" с 9-00 до 21-00 включая выходные и праздничные дни. Техническая поддержка осуществляется для Заказчиков, заключивших договор сервисного сопровождения по любому из предложенных тарифов. Техническая поддержка включает в себя консультации пользователей по работоспособности оборудования и ПО, устранение неполадок в режиме удаленного подключения и передачи заявки в линейную службу, в случае невозможности устранения неполадок удаленно. Для обращения в службу технической поддержки нужно позвонить по телефону: +7(383)373-01-01 или отправить обращение на e-mail: support@shtrih-nsk.ru Все обращения и телефонные звонки в службу технической поддержки фиксируются и записываются.